POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — DELIRIU'S CALÇADOS
Na Deliriu's Calçados, queremos que sua experiência de compra seja segura, tranquila e satisfatória.
Para garantir que todo o processo seja simples e transparente, confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

1.  DEVOLUÇÃO
   A solicitação de devolução deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
   O produto deverá ser devolvido nas seguintes condições:
   Sem sinais de uso;
   Sem marcas, manchas ou odores;
   Em perfeitas condições;
   Com a embalagem original, sempre que possível;
   Acompanhado de todos os acessórios que o acompanham.
   Recomendamos que o calçado seja experimentado apenas em uma superfície limpa, seca e protegida, evitando qualquer contato com sujeira ou situações que possam danificar o produto.
   Após a solicitação, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para a devolução.
   O custo da devolução será de responsabilidade da Deliriu's Calçados, conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe.
2.  TROCA POR TAMANHO OU MODELO
   Caso você precise trocar seu produto por outro tamanho ou modelo, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.
   A solicitação de troca deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
   Para realizar a troca, o produto deverá estar:
   Sem sinais de uso;
   Sem marcas, manchas ou odores;
   Em perfeitas condições;
   Com a embalagem original, sempre que possível;
   Acompanhado de todos os acessórios que o acompanham.
   A primeira troca por tamanho ou modelo será gratuita, desde que sejam respeitadas as condições estabelecidas nesta política. Nesse caso, a Deliriu's Calçados ficará responsável pelos custos de envio relacionados à primeira troca.
   A troca estará sujeita à disponibilidade do tamanho ou modelo desejado.
   Caso o novo produto escolhido tenha valor superior ao produto original, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
   Caso o novo produto tenha valor inferior, a diferença poderá ser restituída ou convertida em crédito, conforme acordado com o cliente.
   Após a realização da primeira troca gratuita, eventuais novas solicitações de troca referentes ao mesmo pedido poderão ter os custos de envio cobrados do cliente.
   3. PRODUTO COM DEFEITO
   Se você identificar algum possível defeito no produto recebido, entre em contato com nossa equipe assim que perceber o problema.
   Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos que demonstrem o problema apresentado.
   O produto poderá passar por uma análise para verificar a origem do problema.
   Caso seja constatado defeito de fabricação, a Deliriu's Calçados realizará a solução adequada, podendo ocorrer o reparo, a substituição do produto ou a restituição do valor, conforme o caso.
   Não são considerados defeitos de fabricação os danos decorrentes de:
   Uso inadequado do produto;
   Acidentes ou quedas;
   Desgaste natural decorrente do uso;
   Conservação ou limpeza inadequada;
   Exposição a produtos químicos ou substâncias que possam danificar o material;
   Alterações ou reparos realizados por terceiros.
   4. PRODUTOS COM SINAIS DE USO
   Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deverá estar em condições adequadas para análise.
   Não serão aceitos, para troca ou devolução, produtos que apresentem sinais de uso incompatíveis com a simples experimentação, tais como sujeira, manchas, odores, riscos, marcas de uso ou danos causados após o recebimento.
   Recomendamos que o calçado seja experimentado apenas em uma superfície limpa, seca e protegida.
   Caso o produto devolvido apresente condições que impeçam sua revenda, a solicitação poderá ser recusada.
   5. COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
   Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Deliriu's Calçados por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
   Informe:
   Nome completo;
   Número do pedido;
   Produto que deseja trocar ou devolver;
   Motivo da solicitação.
   Após recebermos sua solicitação, nossa equipe orientará você sobre os próximos passos e fornecerá todas as informações necessárias para o envio do produto.
   Não envie nenhum produto sem antes entrar em contato conosco e receber as orientações de nossa equipe.
   6. PRAZO E CONDIÇÕES PARA O REEMBOLSO
   Nos casos de devolução, o produto deverá ser recebido pela Deliriu's Calçados e passar por uma conferência.
   Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.
   O prazo para o valor aparecer na conta ou na fatura do cartão poderá variar de acordo com a instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado.
   7. PEDIDOS DEVOLVIDOS POR ENDEREÇO INCORRETO OU AUSÊNCIA NO RECEBIMENTO
   É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega informados no momento da compra.
   Caso o pedido seja devolvido à Deliriu's Calçados devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, ou por situações relacionadas à ausência do destinatário, entraremos em contato para orientar sobre as possibilidades de reenvio.
   Em caso de reenvio, poderão ser cobrados novos custos de frete, conforme a situação.
   8. CONSIDERAÇÕES FINAIS
   Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para ajudar e tornar sua experiência de compra cada vez melhor.
   Deliriu's Calçados
   Seu estilo começa pelos seus pés.